Solliciteer direct

Neem contact op

We helpen je graag.

Heb je een vraag over verzekeringen, offertes, producten of polis informatie? Bel ons op: 088 488 4000 of mail naar: relatiebeheer@acture.nl

 

Heb je een vraag over het doen van schademeldingen, de behandeling of afhandeling daarvan? Stuur dan een mail naar: claims@acture.nl

 

Of stel jouw vraag in onderstaand formulier en wij komen er bij je op terug.

 

Bereikbaarheid


We zijn geopend van 8:30 tot 17:00 en dan zijn we ook telefonisch bereikbaar. Tijdens kantooruren is er een maximale wachttijd van enkele minuten.

 

Je belt ons tegen lokaal tarief. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht

 

Mocht je ons toch niet kunnen bereiken dan kan je de voicemail inspreken en dan bellen we je binnen 24 uur terug.

 

Op het moment dat er een terugbelverzoek wordt aangemaakt dan bellen we binnen 24 uur terug

Afbeelding voor Neem contact op

Acture Verzekeringen
Burgemeester Haspelslaan 27
1181 NB Amstelveen

relatiebeheer@acture.nl
088 488 4000

Acture Verzekeringen
Burgemeester Haspelslaan 27
1181 NB Amstelveen

relatiebeheer@acture.nl
088 488 4000
De route naar Acture Verzekeringen

Contactformulier

"*" geeft vereiste velden aan

Privacy verklaring*
Ik ga akkoord dat mijn gegevens worden opgeslagen in de database van Acture. Je kunt te allen tijde jouw gegevens laten wijzigen dan wel laten verwijderen. Daarvoor kun je o.a. gebruik maken van het contactformulier. Jouw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij anders aangegeven. Jouw gegevens worden op beveiligde servers in Nederland opgeslagen. Voor meer informatie verwijzen wij graag door naar ons Privacy Policy onderaan de website.

Reactietermijnen
Wij vinden het belangrijk dat je op de hoogte bent van onze reactietermijnen. Wij hanteren in de onderstaande gevallen de volgende reactietermijnen:

  • Voor het aanvragen van algemene informatie: reactie binnen 2 werkdagen
  • Informatie opvragen over een bestaande en/of een nieuwe verzekering: reactie binnen 2 werkdagen
  • Opzeggen van een bestaande verzekering: reactie binnen 2 werkdagen
  • Wijziging doorvoeren op een bestaande verzekering, waarvoor geen nieuw premievoorstel nodig is: reactie binnen 2 werkdagen
  • Accepteren van de aanvraag voor een nieuwe verzekering niet zijnde een arbeidsongeschiktheidsverzekering: reactie binnen 2 werkdagen
  • Accepteren van de aanvraag voor een nieuwe arbeidsongeschiktheidsverzekering inclusief medische acceptatie: reactie binnen 20 werkdagen
  • Accepteren van een wijziging op een bestaande verzekering waarvoor een premievoorstel is afgegeven: reactie binnen 2 werkdagen
  • Verstrekken van verzekeringstechnische documenten zoals polisbladen en nota’s: reactie binnen 2 werkdagen
  • Offerte aanvraag voor een verzuimverzekering conventioneel: reactie binnen 5 werkdagen
  • Offerte aanvraag voor een PAWW verzekering: reactie binnen 5 werkdagen
  • Offerte voor een Ziektewet, WGA of WIA verzekering: reactie binnen 10 werkdagen
  • Offerte voor een bedrijf in sector 52: reactie binnen 10 werkdagen
  • Offerte voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering: reactie binnen 1 werkdag
  • Claimbeoordeling op ingediende schade: reactie binnen 5 werkdagen
  • Een klacht: binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen 10 werkdagen een inhoudelijk antwoord

Onze reactietermijnen gelden niet voor de totale doorlooptijd van het proces. De reactietermijnen hebben betrekking op het eerste, inhoudelijke, antwoord aan jou. Als we je om aanvullende gegevens vragen en je reageert hierop, dan gaat de reactietermijn opnieuw in. Gerekend vanaf de datum waarop we jouw reactie hebben ontvangen. 

Het kan zijn dat we meer tijd nodig hebben. In dat geval laten we je zo snel mogelijk weten wanneer je een inhoudelijke reactie van ons mag verwachten.